Evalor × HAILO — Pre-diagnóstico

01 · Resumen ejecutivo

Una sola plataforma. Tres agentes especializados.

Esta es nuestra propuesta tentativa de Fase 1 — el wedge inicial que paga su valor antes de cualquier expansión posterior. Una capa de centralización (dashboard único con tus herramientas conectadas) y una capa de multiagentes (operando para tu equipo interno y para tus clientes en paralelo). Calibrada sobre lo que vimos de Evalor desde afuera: 10 desarrollos activos en 3 estados, mix residencial-comercial-inversión. Todo sujeto a validación en junta.

Tres agentes IA especializados

Sofía (atención residencial WhatsApp), Mateo (calificación de inversionistas), Andrea (admin interno para socios y dirección).

Dashboard pipeline cross-proyecto

Vista en vivo de los 10 desarrollos: unidades disponibles, prospectos activos, conversaciones de los agentes, alertas y métricas por proyecto.

Integración con sistemas existentes

Conexión a WhatsApp Business, CRM/herramienta de gestión actual, calendarios de visita y repositorio de información de cada proyecto.

02 · Lo que Evalor ya tiene

Lo construido sobre lo que ya opera.

HAILO no reemplaza lo que funciona. Estos son los activos visibles desde fuera sobre los que apoyaríamos la Fase 1 (a validar en junta — pueden ser más, otros, o configuraciones distintas).

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Portafolio diversificado de 10 proyectos

Cancún (5), Monterrey/San Pedro (4), Saltillo (1). Mix residencial, comercial y mixto.

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+10 años de trayectoria

425+ unidades desarrolladas y entregadas. Base de clientes e inversionistas consolidada.

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WhatsApp como canal de contacto activo

Botón de contacto visible en la web. Punto de entrada principal de prospectos.

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Web institucional con catálogo

evalor.mx con galería por proyecto, formularios de contacto, presencia diferenciada por región.

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Equipo regional estructurado

Operación con oficinas en Monterrey y Cancún, equipos diferenciados por zona.

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Áreas funcionales consolidadas

Capital Humano, Administración, Legal, Operaciones — estructura empresarial madura.

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Certificaciones reconocidas

LEED en Torre Evalor — señal de madurez técnica y compromiso con estándares.

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Marca consolidada

"Ser fuertes. Superar expectativas." Identidad visual definida, comunicación coherente.

03 · Hipótesis de cuellos de botella

Dónde creemos que se rompe valor hoy.

Estas son hipótesis derivadas de cómo opera típicamente una desarrolladora con este perfil. Cada una se valida (o descarta) en junta presencial cruzándola con la operación real de Evalor.

Atención de prospectos en WhatsApp distribuida sin orquestación

Cuando 10 proyectos compiten por la atención del mismo equipo comercial, las primeras horas de respuesta son críticas y suelen perderse en proyectos secundarios. Hipótesis: el tiempo medio de respuesta a un prospecto fuera de horario es de 12+ horas, y un porcentaje significativo nunca recibe seguimiento sistemático.

Direccionable con Agente Sofía + dashboard

Calificación de inversionistas manual y no escalable

El perfil del inversionista patrimonial vs el del comprador final requiere conversaciones distintas (ROI, plazos de entrega, plusvalía esperada vs metraje y financiamiento). Sin un agente que pre-califique automáticamente, el equipo comercial trata a todos los leads igual y diluye su tiempo en prospectos no calificados.

Direccionable con Agente Mateo

Sin visibilidad consolidada del pipeline cross-proyecto

10 desarrollos activos en 3 estados sin un dashboard único significa que la dirección depende de reportes manuales semanales o mensuales para saber cuántas unidades quedan, cuántos prospectos hay en cada proyecto y qué se vendió esta semana. Decisiones reactivas en lugar de predictivas.

Direccionable con Dashboard cross-proyecto

Matching prospecto ↔ proyecto basado en intuición

Un inversionista en CDMX puede ser mejor candidato para Distrito V (Saltillo) que para Mistral (Cancún), pero el sistema actual no cruza presupuesto, perfil de inversión y disponibilidad de unidad para recomendar el mejor match. Se le ofrece lo que el vendedor recuerda, no lo que más conviene.

Direccionable con Agente Mateo + base de datos cross-proyecto

Documentación de venta y legal sin tracking digital

Contratos, anticipos, mensualidades, escrituración. Cuando vives 10+ años en hojas de cálculo y correos, la información existe pero está dispersa. Riesgo de unidad doblemente vendida, mensualidad olvidada o documento legal vencido sin alerta.

Direccionable en Fase 2 (extender Andrea)

Reportes de avance de obra y comerciales hechos a mano

Cada presentación a socios, banca o inversionistas implica horas de armado manual. Un agente administrativo interno permite consultar el estado del negocio en lenguaje natural desde el celular: "¿cuántas unidades quedan en Décima?", "¿qué proyecto va mejor este mes?", "dame el reporte de cobranza pendiente."

Direccionable con Agente Andrea

04 · Entregables propuestos · Fase 1

Tres entregables, integrados entre sí.

Cada entregable diseñado para atacar dos o más de las hipótesis anteriores. Personalizable al detalle en junta.

Agentes IA especializados (WhatsApp)

Conversaciones automatizadas con calificación, agenda y seguimiento

Tres agentes con roles diferenciados, todos operando sobre los canales que Evalor ya usa. Cada uno con personalidad propia, contexto del catálogo completo de proyectos y conexión al CRM/sistema interno.

Sofía

Atención residencial

Recibe al prospecto residencial en WhatsApp, entiende qué busca (zona, presupuesto, etapa de vida), recomienda los 1-2 proyectos que mejor le calzan y agenda visita presencial. Cero prospectos sin seguimiento.

Mateo

Inversión patrimonial

Maneja conversaciones de inversionistas: calcula ROI estimado por proyecto, compara plazos de entrega y plusvalía esperada, pre-califica antes de pasar al asesor humano. Filtra y prioriza.

Andrea

Admin interno

Asistente WhatsApp para socios y dirección. Consultas en lenguaje natural: "¿cuántas unidades hoy en Mistral?", "ranking de proyectos del mes", "muéstrame cobranza vencida." Acceso restringido a lista de números autorizados.

Capacidades transversales:

Comprensión contextual del catálogo completo (10 proyectos × disponibilidad × precios × ubicaciones × amenities).
Agendado automático de visitas presenciales con confirmación al equipo comercial regional.
Captura estructurada de cada prospecto (presupuesto, plazo, motivación, contacto) en la base unificada.
Handoff a humano en cualquier momento: el equipo puede tomar la conversación desde el dashboard.
Identidad de marca consistente — los agentes hablan como Evalor le habla a sus clientes.

Dashboard pipeline cross-proyecto

Una sola pantalla con el estado vivo de los 10 desarrollos

Vistas principales:

Pipeline cross-proyecto — unidades disponibles, apartadas, vendidas y entregadas por proyecto, con desglose por estado (Cancún / MTY / Saltillo).
Prospectos activos — todos los leads en conversación con Sofía o Mateo, etapa del funnel, próximo paso programado.
Conversaciones live — lectura en vivo de chats activos de los agentes con prospectos. Intervención manual y reasignación a humano.
Performance por asesor regional — visitas agendadas, conversiones, ticket promedio.
Alertas operativas — prospectos calientes sin seguimiento, conversaciones que requieren humano, unidades cercanas a agotarse en un proyecto.
Métricas ejecutivas — ventas del día/semana/mes por proyecto y consolidado, ticket promedio, velocidad de venta.

Integraciones técnicas

La capa HAILO encima de los sistemas que Evalor ya usa

WhatsApp Business API oficial (cuenta de Evalor) — punto de entrada y salida de Sofía, Mateo y Andrea.
CRM / sistema interno actual — los agentes consultan disponibilidad de unidades y registran prospectos.
Calendar (Google / Outlook) — agenda automática de visitas presenciales con los asesores regionales.
Repositorio de proyectos (Drive / Notion / SharePoint) — los agentes tienen acceso de lectura a fichas técnicas, planos y descripciones detalladas.
Web evalor.mx — botón "Hablar con Sofía" en cada página de proyecto, captura directa al sistema.

06 · Cómo trabajamos

De la mano del equipo, desde el día uno.

Cuatro sprints semanales. Cada sprint con touchpoints fijos. Cada decisión validada con Evalor antes de avanzar.

Sprint 1 — Setup & descubrimiento

Kickoff presencial en oficinas Evalor. Conexión a sistemas (WhatsApp Business, CRM, calendarios). Carga del conocimiento institucional: catálogo de los 10 proyectos, fichas técnicas, scripts de venta, política de precios, perfiles de inversionista. Validación del scope final.

Sprint 2 — Build de agentes

Construcción de Sofía, Mateo y Andrea sobre Claude Agent SDK. Cada agente con personalidad y herramientas definidas. Pruebas controladas con conversaciones del equipo comercial antes de exponer a clientes reales.

Sprint 3 — Dashboard & calibración

Build del dashboard cross-proyecto con vistas por región, agente y métrica. Calibración fina del tono de los agentes con base en conversaciones reales del piloto. Touchpoint semanal con dirección.

Sprint 4 — UAT, capacitación & entrega

Pruebas de aceptación con el equipo Evalor. Capacitación al equipo comercial (uso del dashboard, supervisión de agentes, intervención manual). Documentación final. Entrega formal y traspaso completo de credenciales.

07 · Ciberseguridad

Capas de defensa estándar HAILO.

Toda implementación HAILO se construye con seguridad de grado financiero. Sin costo adicional, sin opcionales.

Autenticación corporativa (Clerk)

SSO con Google/Microsoft, doble factor opcional, sesiones expirables.

Cabeceras HTTP de seguridad

HSTS preload, CSP, X-Frame-Options DENY — protección contra clickjacking, XSS, MITM.

Rate limiting

Limitación de tasa en endpoints sensibles. Bloqueo automático de patrones anómalos.

Cifrado en reposo y tránsito

Convex cifra en disco. TLS 1.3 obligatorio.

Control de acceso por roles

super_admin, admin, member, viewer. Cada usuario ve únicamente lo que su rol permite.

Rotación de credenciales

API keys y tokens rotables sin redespliegue.

Audit log con timestamps

Trazabilidad completa de toda acción crítica.

Preparado para ISO 27001 / SOC 2

Controles técnicos base para certificación en fases posteriores.

08 · Insumos requeridos del cliente

Qué necesitamos de Evalor para arrancar.

Una vez firmada Fase 1, estos son los insumos para que Sprint 1 arranque sin fricción. Cada uno tracked como tarea en el dashboard del proyecto.

A · API keys propias

Anthropic API Key (motor Claude de los agentes)
OpenAI / Groq API Key (si aplica)
ElevenLabs (si se requiere voz)
Cuenta Convex / Vercel / Clerk a nombre de Evalor

B · Credenciales sistemas

WhatsApp Business API (META)
Acceso al CRM / sistema interno actual
Calendarios del equipo comercial
Repositorio de proyectos (Drive / SharePoint)

C · Contenido institucional

Fichas técnicas de los 10 proyectos
Scripts de venta y FAQs
Política de precios y descuentos
Perfiles típicos de comprador e inversionista
Logos en alta y guía de marca

D · Disponibilidad del equipo

Sesión kickoff (1h)
Check-in semanal (30 min)
Zooms rápidos a demanda en horario laboral
Sesión UAT + capacitación (2-3h)

09 · Visión post-Fase 1

Esto es solo el principio.

Una vez instalada la base — agentes, dashboard, integraciones — HAILO puede expandir a más áreas de la operación inmobiliaria. Cada una se cotiza como fase independiente.

Reportería avanzada

BI con históricos profundos, modelos predictivos de absorción.

Cobranza automática

Recordatorios inteligentes, conciliación de mensualidades.

Gestión documental legal

Contratos, escrituración, vencimientos. Cero contrato perdido.

Avance de obra digital

Reporte fotográfico semanal automatizado al cliente.

Marketing performance

Atribución de pauta por proyecto y por canal, ROI por peso invertido.

Postventa y referidos

Programa estructurado de referidos, NPS automatizado.

Onboarding inversionista

Flujo digital completo desde primera conversación hasta firma.

Modelado financiero

Proyecciones por proyecto en vivo: TIR, payback, sensibilidades.

Una sola plataforma. Tres agentes especializados.

Tres agentes IA especializados

Dashboard pipeline cross-proyecto

Integración con sistemas existentes

Lo construido sobre lo que ya opera.

Portafolio diversificado de 10 proyectos

+10 años de trayectoria

WhatsApp como canal de contacto activo

Web institucional con catálogo

Equipo regional estructurado

Áreas funcionales consolidadas

Certificaciones reconocidas

Marca consolidada

Dónde creemos que se rompe valor hoy.

Atención de prospectos en WhatsApp distribuida sin orquestación

Calificación de inversionistas manual y no escalable

Sin visibilidad consolidada del pipeline cross-proyecto

Matching prospecto ↔ proyecto basado en intuición

Documentación de venta y legal sin tracking digital

Reportes de avance de obra y comerciales hechos a mano

Tres entregables, integrados entre sí.

Capacidades transversales:

Vistas principales:

Tu CRM/sistema interno como fuente única de verdad.

De la mano del equipo, desde el día uno.

Sprint 1 — Setup & descubrimiento

Sprint 2 — Build de agentes

Sprint 3 — Dashboard & calibración

Sprint 4 — UAT, capacitación & entrega

Capas de defensa estándar HAILO.

Autenticación corporativa (Clerk)

Cabeceras HTTP de seguridad

Rate limiting

Cifrado en reposo y tránsito

Control de acceso por roles

Rotación de credenciales

Audit log con timestamps

Preparado para ISO 27001 / SOC 2

Qué necesitamos de Evalor para arrancar.

A · API keys propias

B · Credenciales sistemas

C · Contenido institucional

D · Disponibilidad del equipo

Esto es solo el principio.

Reportería avanzada

Cobranza automática

Gestión documental legal

Avance de obra digital

Marketing performance

Postventa y referidos

Onboarding inversionista

Modelado financiero

Siguiente paso · Junta presencial